Errore: unable to create printer device context

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Errore: unable to create printer device context

Recentemente, HP ha ritirato il supporto di alcuni tipi di stampanti su sistema operativo Windows 10.

Con questi tipi di stampanti si possono riscontrare dei problemi di stampa in ARCHLineXP2018 su sistema operativo Wndows10

 

Se durante la stampa di un elaborato appare il messaggio "unable to create printer device context" molto probabilmente si sta utilizzando un tipo di stampante non supportata da HP. Si consiglia di verificare sul sito Web ufficiale HP se la tua stampante è supportata.

 

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POSSIBILI SOLUZIONI:

 

 

1. Controlla sul sito Web ufficiale di HP se un aggiornamento del driver può risolvere il tuo problema.

 

NB: Per chi dispone di una stampante DesignJet 500 contatti il servizio di assistenza tecnica al seguente indirizzo email support@cadlinesw.com per poter ricevere dei driver aggiornati.

 

2. Se non è disponibile un nuovo driver per il tipo di stampante, modificare la stampante predefinita nelle impostazioni di Windows, se possibile.

 

3. Un'altra possibile soluzione è stampare l'elaborato in PDF e successivamente inviarlo a una stampante fisica. In questo caso al fine di ottenere una stampa ottimale consigliamo di aumentare la risoluzione del pdf all'interno delle proprietà della stampante pdf utilizzata

 

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NB: per tutti gli utenti che hanno riscontrato la problematica su di un plotter HP 500 possono scaricare dal seguente link: www.cadlinesw.com/ftp_share/User/DRIVER-HP500-WINDOWS10_ENG.zip  il file zip contenente dei driver che dovrebbero risolvere il problema. Per l'installazione di tali driver seguire la procedura descritta al Passo 3 >> Installare il driver su una stampante esistente attraverso una rete, presente nel seguente link: https://support.hp.com/it-it/document/c04780518#AbT2

 

 

 

Vedi annuncio ufficiale Cadline KTF:

www.archlinexp.com/education/tips-documentation/helping-tips/unable-to-create-printer-device-context