F.A.Q. > Grafica > Errore irreversibile DirectX

Nel caso di errore irreversibile DirectX, usare strumento dx diag.

DxDiag ("DirectX Diagnostic Tool") è uno strumento di diagnostica utilizzato per testare la funzionalità di DirectX e risolvere i problemi hardware legati al settore video.DirectX Diagnostic può salvare file di testo con i risultati della scansione.

Se si verifica un problema grafico durante l'esecuzione del software, ciò potrebbe essere dovuto a quanto segue:

-Il computer non soddisfa i requisiti di sistema.

-Il driver della scheda grafica deve essere aggiornato.

Potrebbero esserci altre ragioni alla base del problema, ma è meglio escludere prima i problemi hardware.

Il modo più semplice per verificare l'hardware del computer è eseguire un programma chiamato DxDiag.

Questo strumento diagnostico aiuta a risolvere i problemi quando il software non funziona come dovrebbe.

È opportuno confrontare il risultato di DxDiag con la condizione minima dei requisiti di sistema. Se non si raggiunge il livello richiesto, il funzionamento del software non può essere garantito.

Come avviare DxDiag?

1. Dopo aver premuto il tasto Windows, digitare DxDiag nella casella di ricerca.

2. Cliccare sul nome DxDiag.

3. Nell'angolo in basso a sinistra dello strumento di diagnostica DirectX compare una barra di avanzamento che avanza man mano che il programma raccoglie i dati.

4. Quando la barra scompare, il report è pronto. Premendo il pulsante Salva tutti i dati, il report può essere salvato, ad esempio, sul Desktop come file di testo con un nome facilmente individuabile in seguito.

5. Allegare il file salvato all'e-mail da inviare all'assistenza.